O nas
Klinika Reputacji to usługa agencji TopPosition: zgłaszanie treści naruszających zasady platform i prawo, monitoring marki i budowanie reputacji na prawdziwych opiniach.
Klinikę Reputacji prowadzi TopPosition, agencja marketingu internetowego. Zajmujemy się tym, co widać o firmie w wyszukiwarce i w Mapach Google, a opinie i wpisy o firmie są dziś dużą częścią tego obrazu.
Co robimy
- Oceniamy, czy szkodliwa treść narusza zasady platformy, na której się pojawiła, albo prawo.
- Przygotowujemy i składamy zgłoszenia oraz odwołania w Google i innych serwisach.
- Pomagamy odpowiadać na opinie tak, żeby odpowiedź pracowała na firmę, a nie przeciw niej.
- Monitorujemy, co mówi się o marce, żeby szybko zauważyć to, co wymaga reakcji.
- Budujemy proces zbierania opinii od prawdziwych klientów.
Czego nie robimy
- Nie piszemy, nie kupujemy i nie zamawiamy opinii, ani pozytywnych dla Ciebie, ani negatywnych dla konkurencji.
- Nie obiecujemy usunięcia. Decyzję podejmuje platforma albo sąd, a uczciwa ocena szans jest częścią usługi.
- Nie próbujemy usuwać prawdziwej krytyki tylko dlatego, że jest niewygodna.
- Nie udzielamy porad prawnych. Gdy sprawa wymaga drogi sądowej, mówimy to wprost.
Kto stoi za serwisem
Właścicielem serwisu i administratorem danych jest TopPosition Michał Wiercimok, ul. Św. Jana 11/4, 40-012 Katowice, NIP 634-266-04-64. Teksty w poradniku przygotowuje zespół Kliniki Reputacji na podstawie przepisów i oficjalnych zasad platform, do których linkujemy w każdym tekście.
Jeśli zauważysz w poradniku błąd albo nieaktualną informację, napisz do nas. Poprawiamy i aktualizujemy datę.