Usuwanie szkodliwych treści z internetu
Wpisy na forach, komentarze, artykuły i wyniki wyszukiwania, które naruszają regulamin serwisu, dobra osobiste albo ochronę danych osobowych.
- Zgłaszamy do administratorów serwisów i wyszukiwarek
- Nie prowadzimy spraw sądowych
- Przygotowujemy materiał dla prawnika
Szkodliwa treść rzadko siedzi w jednym miejscu. Wpis z forum trafia do wyników wyszukiwania, komentarz z portalu jest cytowany w mediach społecznościowych. Dlatego zaczynamy od mapy: gdzie treść jest, kto nią zarządza i jaka procedura daje największą szansę.
Gdzie działamy
- Fora i portale z opiniami. Zgłaszamy wpisy administratorowi serwisu z opisem naruszenia regulaminu albo prawa.
- Media społecznościowe. Korzystamy z mechanizmów zgłaszania treści, które dostawcy usług hostingu mają obowiązek udostępniać na podstawie art. 16 DSA.
- Artykuły w serwisach informacyjnych. Gdy tekst zawiera nieprawdziwe informacje, a serwis jest wydawany jak prasa, przypominamy o możliwości sprostowania z Prawa prasowego i przygotowujemy korespondencję z redakcją.
- Wyniki wyszukiwania. Gdy wynik zawiera dane osobowe osoby fizycznej, które są niedokładne, nieadekwatne, nieistotne lub przesadzone, przygotowujemy wniosek do wyszukiwarki o usunięcie wyniku dla zapytania z imieniem i nazwiskiem. Firmy i inne osoby prawne zazwyczaj z tego prawa nie korzystają.
Trzy podstawy, na które się powołujemy
- Regulamin serwisu. Zwykle najprostsza droga: część treści łamie zasady samej platformy, na przykład zawiera obelgi albo dane osobowe.
- Ochrona dóbr osobistych. Nieprawdziwe twierdzenia o faktach, obelgi i inne działania, które mogą naruszać dobra osobiste, w tym cześć osoby fizycznej albo osoby prawnej. Wyjaśniamy to w poradniku o naruszeniu dóbr osobistych w internecie.
- Ochrona danych osobowych. Prawo osoby fizycznej do usunięcia danych, w tym tzw. prawo do bycia zapomnianym w wyszukiwarce. Firmom i innym osobom prawnym zazwyczaj nie przysługuje. Opisujemy je w poradniku prawo do bycia zapomnianym.
Kiedy potrzebny jest prawnik
Gdy administrator odmawia, a treść jest poważna, przepisy przewidują drogę sądową: pozew o ochronę dóbr osobistych albo, przy zniesławieniu i zniewadze, oskarżenie prywatne (przy podszywaniu się i uporczywym nękaniu wystarczy wniosek o ściganie). Nie prowadzimy takich spraw i nie udzielamy porad prawnych. Przygotowujemy za to materiał, który przyda się adwokatowi albo radcy prawnemu: adresy, daty, zapisy stron i historię zgłoszeń.